福建智高(gāo)科(kē)技股份有(yǒu)限公司（簡稱智高(gāo)），創立于2016年(nián)，是一(yī)家智慧企業解決方案服務商(shāng)。我們用雲計算技術提供IaaS，PaaS，SaaS方向的(de)服務并賦能企業實現軟件化，通訊化，數據化，AI化，互聯網化，幫助企業降本增效，實現可(kě)持續發展。
在IaaS上，是華為(wèi)雲、阿裏雲、移動雲的(de)合作夥伴，在PaaS上，提供語音、短(duǎn)信、AI等能力服務，
在SaaS上，提供智高(gāo)SCRM、智能客服、在線客服多項軟件服務
業務簡介
一(yī)、産品名：
智高(gāo)雲（智能商(shāng)業系統）是針對現代服務業的(de)ERP系統及數智化整體解決方案。
注：現代服務業是指以現代科(kē)學(xué)技術為(wèi)主要支撐，建立在新的(de)商(shāng)業模式、服務方式和(hé)管理(lǐ)方法基礎上的(de)服務産業。包括的(de)行(xíng)業有(yǒu)金融、物流、電子(zǐ)商(shāng)務、電信服務、餐飲、旅遊、電子(zǐ)政務、醫療、教育等。
二、産品模塊：
已熱銷：SCRM（雲呼叫中心）、智能客服（人工+AI）、在線客服（人工+AI）、智能工單。
在升級：SCRM、OA、HRM、BI商(shāng)業大數據分析等。
三、目标客群：
具備以下畫像特征的(de)政府及事業單位和(hé)現代服務業各種體量企業，涵蓋ABCD類客戶：
1.安裝固話的(de)存量和(hé)增量客戶。
2.有(yǒu)95、96、400等熱線征集民意與提升服務需求的(de)客戶。
3.有(yǒu)推薦過企寬的(de)客戶。
4.有(yǒu)網站、微信公衆号、APP平台的(de)客戶。
5.在招銷售人員和(hé)客服人員的(de)客戶。
6.有(yǒu)通知、問卷調查需求的(de)客戶。
7.需要提升管理(lǐ)能力落地(dì)數智化轉型戰略，向升級管理(lǐ)要效益的(de)客戶。有(yǒu)SCRM、OA、HRM、BI需求。
8.有(yǒu)政績需求的(de)客戶。
9.其他有(yǒu)客情并符合需要面對大衆和(hé)中小企業的(de)客戶。
智高(gāo)雲（智能商(shāng)業系統）是政企數智化轉型伴侶：
1.企業行(xíng)業舉例：金融銀行(xíng)、保險、證券、催收、地(dì)産、裝修、财稅、教育、4S、互聯網公司、知識産權、醫療、财務等。
2.政府事業單位舉例：
便民服務中心、水務、電業、燃氣、教育局、社保、醫保、消防、衛生、質量監督局、組織部、稅務、公檢法等。
四、現階段推薦理(lǐ)由：
1.抓住數智化轉型的(de)機(jī)遇，實現真正的(de)雲網融合式發展，完成木本業務的(de)培育。
2.隻要有(yǒu)客情，提供線索，剩下智高(gāo)來做(zuò)。
3.節約夥伴時間開拓其他業務，智高(gāo)産品顧問提供解決方案，随同打單。
五、産品亮(liàng)點：
1.市(shì)場有(yǒu)的(de)功能我們都有(yǒu)，市(shì)場沒有(yǒu)的(de)我們可(kě)評估定制。
2.在同等功能下，性價比高(gāo)，自(zì)主定價，赢單方案靈活，不懼價格戰。
3.支持各種線路對接，支持私有(yǒu)化部署，支持系統對接，支持終端對接（電腦、普通話機(jī)、APP）。
4.SaaS+IaaS+PaaS雲網融合銷售。
5.可(kě)帶動周邊産品銷售。
6.直擊痛點剛需高(gāo)頻：語音業務防騷擾降低(dī)投訴概率40%
減輕線路成本40%，提高(gāo)工作效率2倍、降低(dī)人工成本50-70%、增加收入效益2倍、催生政績。
六、産品功能：
1.營銷場景，SCRM解決營銷問題，包括：
電銷工具、網銷各種拓客工具、回訪客戶工具、全渠道(dào)聯絡中心（對接已知常用的(de)所有(yǒu)通信渠道(dào)）、話務管理(lǐ)、簡易CRM客戶管理(lǐ)，員工管理(lǐ)、問卷調查和(hé)語音通知等。智能名片分發，銷售諜圖。
2.服務場景，客服系統解決服務問題，包括：
人工客服、AI客服、人機(jī)結合客服，語音客服、文字客服、95，400，對接各種熱線電話和(hé)網絡渠道(dào)，對接內(nèi)部系統和(hé)提供工單，實現7x24小時客服在線業務在線，業務分流，內(nèi)部執行(xíng)效率提升50%。
3.管理(lǐ)場景，其他ERP系統解決管理(lǐ)問題，包括：
HRM，外出行(xíng)程監控、考勤、績效、薪資、培訓等人力資源六大模塊和(hé)三支柱管理(lǐ)。
OA協同辦公審批管理(lǐ)，BI商(shāng)業大數據智能分析等。
